Pour les achats avec paiement par virement, le client doit effectuer le paiement de façon à ce que le virement arrive dans les plus brefs délais, avec un maximum de quatorze jours.
Toute commande non payée dans un délai de quatorze jours à compter du jour où elle a été passée sera considérée comme annulée par le client et donc effacée au quinzième jour.
En cas de sélection de la formule de livraison Kiala et d'oubli par le client de mentionner le point relais de retrait du colis, le client sera contacté à l'adresse qu'il aura fournie afin de mettre à jour les données manquantes. En cas d'absence de réponse après deux tentatives de contact dans un délai de deux semaines, la commande sera considérée comme nulle. Si un paiement avait été réalisé par le client, celui-ci lui sera retourné dans les plus brefs délais par le vendeur.
Les délais de livraison mentionnés le sont à titre indicatif et présentent une moyenne (certains envois peuvent être plus rapides, en totale dépendance de l'organisme de livraison). Le vendeur décline toute responsabilité en cas de retard après remise à l'organisme de livraison (La Poste, Kiala).
De façon générale, le vendeur décline toute responsabilité après la remise du colis à l'organisme de livraison. Ceci est notamment d'application si l'acheteur sélectionne une formule de livraison "sans suivi".